이용약관

1. 서비스의 내용

HTS Pilot은 제품 설명을 읽고 미국(HTSUS), 유럽연합(CN 및 TARIC) 또는 베트남(베트남 수출입 관세율표)의 품목분류 번호를 제안하며, 대안 코드, 각 코드를 선택하거나 배제한 이유, 사용된 출처, 신뢰도 수치를 함께 제시합니다. 또한 파일을 일괄 처리하고, 이미 사용 중인 코드를 점검하고, 관세를 추정하고, 불명확한 건을 검토자에게 넘길 수 있습니다.

2. 결과는 제안이며 품목분류 결정이 아닙니다

이것이 가장 중요한 조항이므로 분명하게 밝힙니다.

참고용입니다. 결과는 제안입니다. 공식 품목분류 결정, 구속력 있는 결정, 법률 자문 또는 통관 자문이 아닙니다. 결정은 신고인과 세관 당국이 합니다.

결과란 무엇인가

• 결과는 참고용 제안일 뿐입니다. 공식 품목분류 결정, 구속력 있는 결정, 법률 자문 또는 통관 자문이 아닙니다.
• 언어 모델은 틀릴 수 있습니다. 본 서비스는 제안된 코드가 존재하는지, 인용된 출처가 존재하는지를 확인하지만, 실제로 존재하는 코드에 대한 추론이 옳은지는 확인할 수 없습니다.
• 본 서비스는 이용자가 제공한 설명을 바탕으로 작동합니다. 물품을 직접 보지 못하며, 물품에 대한 이용자의 설명을 확인하지도 않습니다.
• 정확도는 이용자가 제공하는 설명에 달려 있습니다. 소재, 비율, 조직, 용도 또는 대상 사용자가 빠진 설명으로는 확실하게 분류할 수 없습니다.

결과를 책임 있게 사용하는 방법

• 제안 상태의 결과는 초안으로 취급하십시오. 신고에 사용하기 전에 자격을 갖춘 사람이 확인해야 하며, 최종 결정은 그 사람이 내립니다.
• 검토 대기열을 이용하십시오. 추가 정보 필요 상태인 결과의 코드는 요청된 정보를 제공하고 조회를 다시 실행하기 전까지 사용하지 마십시오. 전문가 검토 필요 상태인 결과의 코드는 검토자가 승인하거나, 다른 코드를 지정하거나, 반려하기 전까지 사용하지 마십시오.
• 신뢰도가 낮은 결과, 또는 제안된 코드와 거의 비슷하게 타당한 대안 코드가 있는 결과는 본 서비스가 검토 대기열로 보냅니다. 같은 방식으로 취급하시고, 그 밖에 의심되는 결과는 자격을 갖춘 사람에게 확인을 요청하십시오.
• 결정과 그 이유를 기록해 두십시오. 검토자가 다른 코드를 지정하거나 결과를 반려할 때에는 사유를 입력해야 하며, 검토자의 결정은 감사 로그에 기록됩니다. 신고한 코드의 이유는 이용자도 직접 기록해 두십시오.
• 소재, 비율, 조직, 용도, 대상 사용자를 포함한 완전한 설명을 제공하십시오.
• 관세율표 버전이 바뀌면 결과를 다시 확인하십시오. 결과는 만들어질 당시의 관세율표 버전에 적용되며, 그 버전은 결과와 함께 저장됩니다.

당국에 문의해야 하는 경우

고가, 대량, 복잡하거나 새로운 물품이거나, 후보 코드 사이에 관세율이나 규제가 크게 다른 경우에는 코드에 의존하기 전에 세관 당국으로부터 구속력 있는 결정을 받을 것을 권장합니다.

• 미국에서는 미국 관세국경보호청(CBP)의 사전 결정(advance ruling)이 이에 해당합니다. 유럽연합에서는 회원국 세관 당국이 내리는 구속력 있는 관세 정보(Binding Tariff Information, BTI) 결정이 이에 해당합니다. 베트남에서는 관세국(Cục Hải quan)이 발급하는 품목분류 사전심사(xác định trước mã số)가 이에 해당합니다. 그 밖의 시장은 관할 세관 당국에 문의하십시오.
• HTS Pilot의 결과는 그러한 결정이 아니며, 본 서비스가 이용자를 대신하여 신청하지도 않습니다.

이용자의 책임

• 본 서비스는 신고인, 관세사 또는 세관 당국을 대체하지 않습니다. 신고하는 코드, 납부하는 관세와 세금, 관세 법령의 준수에 대한 책임은 계속 이용자에게 있습니다.
• 관세 및 양륙 비용 금액은 추정치입니다. 덤핑방지관세·상계관세, 관세할당, 내국세는 포함되지 않으며, 무역 특혜는 본 서비스가 검증하지 않는 원산지 규정에 따라 달라집니다. 베트남 추정치는 MFN 세율만 사용하며, 자유무역협정에 따른 세율, 보통세율, 부가가치세, 특별소비세, 환경보호세는 포함되지 않습니다.

3. 관세율표 데이터와 출처

관세율표 데이터는 미국 국제무역위원회(USITC)와 유럽연합 집행위원회가 게시하는 TARIC 추출본에서 가져옵니다. 결정례는 미국 관세국경보호청(U.S. Customs and Border Protection)에서 가져옵니다. 당사는 이 데이터를 정해진 주기로 탑재하므로 공식 게시본보다 늦을 수 있으며, 정부기관 요건이나 덤핑방지관세 명령과 같은 참조 목록은 수작업으로 관리합니다. 베트남의 관세율표 데이터는 관세율표를 취합한 출처 Excel 통합 문서에서 가져옵니다. 이 통합 문서는 법령 원문이 아니며 정해진 주기로 갱신되지 않고, 베트남의 법령 원문이 이 통합 문서에 우선합니다. 본 서비스에 표시되는 내용보다 당국의 공식 게시본이 항상 우선합니다.

HTS Pilot은 어떠한 세관 당국이나 정부 기관과도 제휴 관계가 없고, 그 승인을 받지 않았으며, 이를 대신하여 운영되지 않습니다.

4. 계정

• Google 계정으로 로그인하거나, 관리자가 계정을 생성해 준 경우 이메일 주소와 비밀번호로 로그인합니다.
• 로그인 정보와 API 키는 비밀로 유지하십시오. 본인의 계정과 키로 이루어진 일에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
• 정확한 정보를 제공하고, 다른 사람이 본인의 계정을 사용했다고 생각되면 즉시 당사에 알려 주십시오.
• 하나의 계정은 한 사람을 위한 것입니다. 공유하지 마십시오.

5. 크레딧

• 조회할 때마다 잔액에서 크레딧이 차감됩니다. 잔액은 사용 내역 페이지에 표시됩니다.
• 잔액이 부족하면 조회가 거부됩니다. 실패한 조회에는 크레딧이 차감되지 않습니다.
• 크레딧은 현금 가치가 없고, 양도하거나 금전으로 교환할 수 없으며, 관리자가 조정할 수 있습니다.
• 크레딧은 현재 단독으로 판매하지 않습니다. Starter와 Team 요금제는 아직 온라인으로 구매할 수 없습니다. Enterprise 요금제는 6번 조항에 규정된 대로 당사와 직접 합의합니다.

계정의 무료 크레딧에 어떤 조건이 적용되는지는 계정이 생성된 날짜에 따라 달라지며, 날짜는 협정 세계시(UTC)를 기준으로 계산합니다.

• 2026년 10월 6일(UTC) 전에 생성된 계정은 부여받은 무료 크레딧을 그대로 유지합니다. 이 크레딧에는 유효 기간이 없으며, 추가 크레딧은 관리자가 부여합니다. 6번 조항의 무료 체험은 이 계정에 적용되지 않습니다.
• 2026년 10월 6일(UTC) 또는 그 이후에 생성된 계정은 무료 체험 대상입니다. 이 계정의 크레딧에는 6번 조항이 적용되며, 위의 항목은 적용되지 않습니다.

유료 요금제의 조건은 6번 조항과 환불 정책( htspilot.com/refund-policy )에 있습니다. 온라인으로 구매하는 요금제의 조건은 해당 요금제를 온라인으로 구매할 수 있게 되는 때부터 효력이 발생합니다. 온라인으로 판매하는 요금제의 가격은 해당 요금제를 구매할 수 있게 되기 전에 본 사이트에 게시합니다.

6. 무료 체험, 유료 요금제 및 결제

Starter와 Team 요금제는 아직 온라인으로 구매할 수 없습니다. Enterprise 요금제는 당사와 직접 합의하며, 아래 "Enterprise" 단락은 지금부터 적용됩니다. 아래에 설명하는 무료 체험도 2026년 10월 6일(UTC) 또는 그 이후에 생성된 계정에 지금부터 적용됩니다. 그 날짜 전에 생성된 계정에는 5번 조항이 적용되며 체험 대상이 아닙니다. 이 조항의 나머지는 온라인으로 구매하는 요금제에 관한 것이며, 해당 요금제를 온라인으로 구매할 수 있게 되는 때부터 효력이 발생합니다.

본 서비스에는 아직 워크스페이스가 없습니다. 워크스페이스가 도입되기 전까지 무료 체험은 계정 단위의 체험이며, 아래 무료 체험에 관한 조건은 계정을 기준으로 합니다. 워크스페이스가 도입되면 체험은 워크스페이스의 체험이 됩니다. 유료 요금제는 워크스페이스를 대상으로 구매하므로, 유료 요금제에 관한 조건은 워크스페이스를 기준으로 합니다.

무료 체험

• 2026년 10월 6일(UTC) 또는 그 이후에 생성된 계정은 14일간의 무료 체험으로 시작하며, 10크레딧이 한 번 지급됩니다. 결제 카드는 요구하지 않습니다.
• 14일 이내에 사용하지 않은 체험 크레딧은 소멸합니다.
• 14일이 지나면 요금제를 구매할 때까지 계정은 읽기 전용이 됩니다. 로그인하여 이전 조회와 SKU 카탈로그를 볼 수는 있지만, 새 조회를 실행하거나 변경할 수는 없습니다.
• Starter와 Team 요금제를 온라인으로 구매할 수 있게 될 때까지는 본 사이트에서 어떤 요금제도 구매할 수 없습니다. 체험이 끝났고 계속 서비스를 이용하고자 하시면 문의 양식( htspilot.com/contact )으로 당사에 연락해 주십시오. 이 양식은 당사에 연락하는 수단일 뿐이며, 추가 크레딧이나 더 긴 체험 기간을 약속하는 것은 아닙니다.
• 체험이 끝나도 계정의 데이터는 삭제되지 않으므로, 나중에 요금제를 구매하면 작업을 이어서 할 수 있습니다.
• 요금제를 구매할 때 아직 사용하지 않은 체험 크레딧은 구매 시점에 소멸합니다. 그 후의 잔액은 해당 요금제의 크레딧이며, 그 크레딧에 체험에서 남은 크레딧을 더한 것이 아닙니다.
• 체험 크레딧의 지급에는 남용 방지 조치가 적용됩니다. 이용자별 한도, 워크스페이스가 도입된 이후에는 워크스페이스별 한도, 그리고 이메일 도메인 단위의 통제입니다.

Enterprise

Enterprise 요금제는 온라인으로 구매하지 않습니다. 당사와 직접, 별도의 서면 계약으로 합의합니다. 이 계약은 요금제의 가격, 크레딧과 한도, 청구서에 따른 결제, 그리고 해지와 환불에 관한 자체 조건을 정합니다. 계약과 본 약관의 내용이 다른 경우, 해당 고객에게는 계약이 우선합니다. 그 밖의 모든 점에서는 해당 고객의 서비스 이용에 본 약관이 적용됩니다.

구독

• 유료 요금제는 하나의 워크스페이스를 위한 구독입니다. 고객은 개별 이용자가 아니라 워크스페이스입니다.
• 구독은 구매 시 선택한 1개월 또는 1년의 청구 기간 단위로 진행됩니다. 각 기간의 요금은 그 기간이 시작될 때 결제합니다.
• 요금제, 그 가격과 청구 기간은 결제하기 전에 표시됩니다.
• 카드로 결제한 구독은 해지될 때까지 각 청구 기간이 끝날 때마다 같은 길이의 기간으로 자동 갱신됩니다. 구독에 등록된 결제 수단으로 갱신할 때마다 청구됩니다.

요금제의 크레딧

유료 요금제에는 요금제와 함께 명시된 크레딧 제공량이 포함됩니다. 워크스페이스에 남은 크레딧이 없으면 조회가 중단됩니다. 조회는 거부되며, 그에 대해 청구되지 않습니다. 초과 요금은 없습니다.

요금제 변경

• 업그레이드는 즉시 적용됩니다. 새 요금제의 가격과 크레딧은 청구 기간의 남은 기간에 맞추어 비례 계산됩니다.
• 다운그레이드는 이미 결제한 청구 기간이 끝날 때 적용됩니다.

해지

구독은 언제든지 해지할 수 있습니다. 해지는 이미 결제한 기간이 끝날 때 효력이 발생하며, 그때까지 요금제는 유지되고 갱신되지 않습니다. Paddle을 통해 구매한 경우, Paddle이 보낸 확인 이메일의 "Manage subscription" 링크를 이용하거나 Paddle의 구매자 지원( paddle.net )을 통해 해지하십시오.

결제 실패

갱신 결제가 실패하면 워크스페이스에는 7일의 유예 기간이 주어집니다. 이 7일 동안에는 남은 크레딧을 계속 사용할 수 있으며, 새 크레딧은 지급되지 않습니다. Paddle을 통해 구매한 경우, Paddle의 구매자 약관에 따르면 Paddle은 결제를 다시 시도할 수 있으며, 결제 수단에 청구할 수 없는 경우 구독을 해지할 수 있습니다.

크레딧 팩

크레딧 팩은 현재 판매하지 않습니다. 판매하는 경우, 팩은 유료 요금제를 사용 중인 워크스페이스만 구매할 수 있으며, 팩의 크레딧은 12개월간 유효합니다.

세금

판매세나 부가가치세(VAT)와 같이 구매에 적용되는 세금은 법적 판매자가 결제 시 계산하여 징수합니다.

베트남 밖에서의 구매

요금제를 온라인으로 구매할 수 있게 되면, 베트남 밖에서의 온라인 구매는 Paddle.com을 통해 이루어집니다. 아직 시행되지 않았으며, 현재 Paddle을 통해 판매되는 것은 없습니다. 그날부터 아래 내용은 Paddle을 통해 온라인으로 이루어진 구매에만, Paddle이 판매자에게 그 약관용으로 제시한 문구 그대로 적용됩니다. 이 문구가 말하는 주문은 Paddle을 통해 접수된 주문입니다. Enterprise 요금제는 이에 해당하지 않으며, 위의 "Enterprise"에서 밝힌 대로 당사와 직접 합의합니다.

당사의 주문 처리는 온라인 리셀러인 Paddle.com이 수행합니다. Paddle.com은 당사의 모든 주문에 대한 Merchant of Record입니다. Paddle은 모든 고객 서비스 문의를 처리하고 반품을 취급합니다.

제품 자체, 이용자의 계정 또는 결과에 관한 문의는 contact@htspilot.com 으로 당사에 보내 주십시오.

베트남에서의 구매

유료 요금제는 아직 베트남에서 온라인으로 구매할 수 없습니다. 본 약관은 베트남의 온라인 결제 경로가 열리기 전에 그 경로를 명시하겠습니다.

환불

환불은 환불 정책( htspilot.com/refund-policy )에 기재되어 있으며, 이 정책은 본 약관의 일부입니다.

7. 허용되는 이용

이용자는 다음 행위를 하지 않는 데 동의합니다.

• 본 서비스를 불법적인 목적에 이용하거나, 관세, 제재 또는 수출 통제의 회피를 돕는 데 이용하는 행위
• 제출할 권리가 없는 콘텐츠를 제출하거나, 제품 설명과 파일에 사람에 관한 개인정보를 제출하는 행위
• 크레딧 한도, 접근 통제 또는 요청 횟수 제한을 우회하려고 시도하거나, 무료 크레딧을 모으기 위해 계정을 대량으로 생성하는 행위
• 본 서비스의 데이터를 대량으로 복제하거나, API와 본인에게 발급된 API 키 이외의 자동화된 수단을 사용하는 행위
• 당사의 서면 허가 없이 본 서비스의 취약점을 탐색, 스캔 또는 시험하거나, 서비스의 운영을 방해하는 행위
• 당사의 서면 합의 없이 본 서비스를 리버스 엔지니어링하거나, 재판매하거나, 자신의 것으로 타인에게 제공하는 행위
• 본 서비스의 결과를 세관 당국의 공식 결정인 것처럼 제시하는 행위

당사는 본 약관을 위반하거나 본 서비스 또는 다른 이용자를 위험에 빠뜨리는 계정을 정지하거나 폐쇄할 수 있습니다.

8. 이용자의 콘텐츠

이용자는 제출한 설명, 파일 및 그 밖의 콘텐츠에 대한 모든 권리를 보유합니다. 이용자는 당사가 본 서비스를 제공하기 위해 해당 콘텐츠를 저장하고 처리하는 것을 허락합니다. 여기에는 개인정보처리방침에 기재된 바와 같이, 품목분류를 수행하는 AI 제공자에게 제품 설명을 전송하는 것과 저장된 검토자 결정을 본 서비스의 순위 및 신뢰도 개선에 이용하는 것이 포함됩니다.

이러한 종류의 서비스와 공유하는 것이 허용된 경우가 아니라면 기밀 정보를 제출하지 마십시오.

당사가 개인정보를 처리하는 방식은 개인정보처리방침( htspilot.com/privacy )에 기재되어 있습니다.

9. API와 웹훅

API와 웹훅은 본 서비스의 일부이며 본 약관의 적용을 받습니다. API 키는 그 키를 생성한 이용자의 권한을 가집니다. 연결한 시스템, 그리고 키와 웹훅 비밀 값을 안전하게 보관하는 일에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

10. 당사의 권리

본 서비스, 그 소프트웨어, 디자인, 그리고 HTS Pilot의 명칭과 로고는 당사 또는 당사의 라이선스 제공자에게 귀속됩니다. 본 약관은 이용자에게 본 서비스를 이용할 권리를 부여할 뿐, 그 어느 부분에 대한 소유권도 부여하지 않습니다. 관세율표와 결정례는 이를 발행하는 당국의 간행물입니다.

11. 가용성과 변경

당사는 본 서비스를 계속 이용할 수 있도록 노력하지만, 서비스가 중단되지 않거나 오류가 없을 것을 약속하지는 않습니다. 당사는 무료 크레딧의 수를 포함하여 본 서비스 또는 그 기능을 변경, 정지 또는 중단할 수 있습니다. 본 서비스는 AI 제공자와 공식 관세율표 출처 등 제3자에 의존하며, 이들의 장애는 당사가 통제할 수 없습니다.

12. 보증의 부인

법령이 허용하는 범위에서 본 서비스는 "있는 그대로" 그리고 "이용 가능한 상태로" 제공되며, 정확성, 상품성, 특정 목적 적합성 및 비침해에 대한 보증을 포함하여 명시적이든 묵시적이든 어떠한 종류의 보증도 하지 않습니다. 당사는 제안된 코드가 정확하다거나 세관 당국이 이를 받아들일 것이라고 보증하지 않습니다.

13. 책임의 한계

법령이 허용하는 범위에서 당사는 간접적, 부수적, 특별, 결과적 또는 징벌적 손해, 그리고 이익, 매출, 데이터 또는 영업권의 손실에 대해 책임을 지지 않습니다. 특히 당사는 본 서비스가 제안한 코드로 신고함에 따라 발생하는 관세, 세금, 과태료, 이자, 지연, 압류 또는 그 밖의 비용에 대해 책임을 지지 않습니다.

법령이 허용하는 범위에서 본 서비스와 관련된 모든 청구에 대한 당사의 총 책임은 (a) 청구의 원인이 된 사건이 발생하기 전 12개월 동안 이용자가 본 서비스에 대해 지급한 요금과 (b) 100 미국 달러 중 더 큰 금액으로 제한됩니다.

본 약관의 어떠한 내용도 법령상 제한할 수 없는 책임을 제한하지 않습니다.

14. 이용의 종료

이용자는 언제든지 본 서비스의 이용을 중단할 수 있으며, privacy@htspilot.com 으로 연락하여 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 당사는 이용자가 본 약관을 위반하거나 당사가 본 서비스의 제공을 중단하는 경우 이용자의 접근을 정지하거나 종료할 수 있습니다. 결과, 책임의 한계, 준거법에 관한 조항은 그 이후에도 계속 적용됩니다.

15. 준거법

본 약관은 베트남 법률에 따릅니다. 본 약관으로부터 또는 본 약관과 관련하여 발생하는 모든 분쟁은 베트남국제중재센터(VIAC)에서 동 센터의 중재규칙에 따라 중재로 해결합니다.

이용자에게 적용되는 강행 법규는 계속 적용되며, 본 약관의 어떠한 내용도 그 법규에 따라 이용자가 가지는 권리를 배제하지 않습니다.

16. 약관의 변경

당사는 본 약관을 변경할 수 있습니다. 변경하는 경우 상단의 최종 업데이트 일자를 갱신하며, 중대한 변경인 경우 그 효력이 발생하기 전에 계정 보유자에게 알리도록 합리적으로 노력합니다. 변경의 효력이 발생한 후에도 본 서비스를 계속 이용하면 변경된 약관에 동의하는 것입니다.

17. 문의처

HTS Pilot. 일반 문의: contact@htspilot.com. 개인정보 관련 요청: privacy@htspilot.com.